Condiciones generales de venta

Las presentes condiciones generales de venta (CGV) regulan la oferta de productos, servicios y/o recursos del sitio web www.wopsy.com por parte de GIUNTI PSICOLOGIA.IO S.r.l. (GIUNTI PSICOLOGIA.IO). 

Dicha oferta —en lo que respecta a recursos, servicios y/o productos de pago— constituye un contrato a distancia regulado por el Decreto Legislativo nº 206 de la República Italiana, de 6 de septiembre de 2005 (Código de Consumo), y por el Decreto Legislativo nº 70 de la República Italiana, de 9 de abril de 2003, que contempla la normativa sobre comercio electrónico.

GIUNTI PSICOLOGIA.IO se reserva el derecho de modificar las condiciones generales de venta en cualquier momento y, en su caso, lo comunicará a través de los canales de comunicación ordinarios presentes en el sitio web.

Las presentes condiciones generales de venta no regulan la prestación de servicios ni la venta de productos por parte de terceros ajenos a GIUNTI PSICOLOGIA.IO S.r.l. ni de sus eventuales socios o sociedades matrices que no aparezcan expresamente mencionados en el sitio web www.wopsy.com mediante enlaces, banners u otros vínculos hipertextuales.

Considerando lo siguiente:

Con el objeto de permitir una completa comprensión y aceptación de las presentes CGV, los siguientes términos, en singular y en plural, tendrán el significado que se indica a continuación: 

“Cliente”: persona, ya sea profesional, consumidor, administración pública o entidad equiparable a esta, que ha adquirido un producto o servicio de acuerdo con la información y las condiciones expresadas en las presentes CGV.

“Código de Consumo”: el Decreto Legislativo nº 206 de 6 de septiembre de 2005 de la República Italiana, con sus modificaciones y correcciones.

“Condiciones generales de venta”: las presentes condiciones generales de venta, actualizadas y modificadas periódicamente por GIUNTI PSICOLOGIA.IO S.r.l.

“Consumidor”: persona física que actúa con fines ajenos y/o no vinculados al desarrollo de su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional, o que actúa con propósitos no relacionados con el ámbito de las actividades antedichas, según la definición del artículo 3, apartado 1, letra a) del Código de Consumo.

“Contenido digital”: información, datos, software, música, sonidos, fotografías, imágenes, vídeos, mensajes o cualquier otro material presente en el sitio web.

“Contrato a distancia”: contrato celebrado entre GIUNTI PSICOLOGIA.IO y el cliente sin la presencia física simultánea de las partes, mediante el uso exclusivo de uno o más medios de comunicación a distancia.

“Datos de registro”: datos que se solicitan al cliente a efectos de crear una cuenta en el sitio web; consisten en: nombre, apellidos, lugar y fecha de nacimiento, profesión, dirección de correo electrónico, región y dirección de residencia/domicilio, cargo, orden profesional de registro, sexo, código de identificación fiscal, teléfono.

“Producto”: todos los productos que se pueden adquirir en el sitio web o a través de los representantes comerciales de GIUNTI PSICOLOGIA.IO, entendiendo por tales los cursos de formación que aparecen en el catálogo en línea publicado en el sitio web.

“Profesional”: persona física o jurídica que actúa en el ejercicio de su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional, o bien persona que actúa en representación de esta, según la definición del artículo 3, apartado 1, letra c) del Código de Consumo.

“GIUNTI PSICOLOGIA.IO”: GIUNTI PSICOLOGIA.IO S.r.l., con domicilio social en Via Fra' Paolo Sarpi 7/A, 50136 Florencia (FI), código de identificación fiscal y número de IVA 11854690010, y número de inscripción en el Registro Mercantil de Florencia (FI) 683263, capital social 20.000,00 € (totalmente desembolsado), correo electrónico certificado: psicologiaio@pec.it, correo electrónico: info@giuntipsicologia.it, empresa que suministra los productos y servicios indicados anteriormente, identificándolos mediante su nombre, marca o cualquier otro signo distintivo.

“Cualificación profesional”: cualificación que acredita la obtención de un determinado nivel de conocimientos, habilidades y competencias en relación con un determinado campo de la educación y la formación profesional, por ejemplo: psicólogos, médicos con especialidades que impliquen competencias psicodiagnósticas específicas (psiquiatría, neuropsiquiatría infantil, psicología clínica/psicoterapia, neurología, geriatría, medicina general y de atención primaria, fisiatría y rehabilitación), profesores universitarios, investigadores, personas doctoradas en los sectores M-PSI/01-08 y graduados en psicología que hayan asistido a cursos de formación especializada en psicoterapia.

“Servicio”: cualquier servicio accesorio ofrecido por GIUNTI PSICOLOGIA.IO al cliente en relación con la venta de los productos.

“Sitio web”: el sitio web www.wopsy.com, propiedad exclusiva de GIUNTI PSICOLOGIA.IO S.r.l.

“Tercero” o “terceros”: cualquier sujeto distinto del cliente y de GIUNTI PSICOLOGIA.IO.

Estas premisas forman parte integral de las presentes CGV.

Al aceptar las presentes CGV, el cliente declara conocer los productos ofrecidos por GIUNTI PSICOLOGIA.IO y que estos se adecuan a sus necesidades y exigencias, y al utilizar el sitio web, se compromete a respetar las instrucciones de uso establecidas por GIUNTI PSICOLOGIA.IO.

1. Registro y cuenta

1.1 Para realizar la mayoría de las actividades de GIUNTI PSICOLOGIA.IO, es preciso crear y disponer de una cuenta. El registro es gratuito. El cliente podrá acceder al sitio web a través de un área reservada mediante las credenciales y las cuentas que se le hayan asignado, que el cliente conservará y utilizará bajo su exclusiva responsabilidad. En especial, el cliente se compromete a mantener la confidencialidad de los códigos alfanuméricos de acceso (denominados “nombre de usuario” y “contraseña”) y asume toda la responsabilidad por cualquier daño que pueda causar el uso de su nombre de usuario y contraseña por parte de terceros no autorizados. En cualquier caso, el cliente se compromete a notificar inmediatamente a GIUNTI PSICOLOGIA.IO todo robo, pérdida o apropiación de sus credenciales de acceso por parte de terceros no autorizados. 

1.2 Para utilizar el servicio, el cliente se compromete a:

a) proporcionar la información personal y profesional solicitada durante el procedimiento de registro, garantizando que dicha información esté actualizada y sea completa y veraz;

b) actualizar de forma puntual y constante los datos de registro para que sean siempre actuales, completos y veraces.

A tal fin, el Cliente exime a GIUNTI PSICOLOGIA.IO: 

- de toda responsabilidad derivada de la emisión de datos y documentos fiscales incorrectos, siendo el cliente el único responsable de su correcta introducción;

- de toda obligación y/o carga de comprobación y control directo e indirecto al respecto.

1.3 El cliente garantiza que dispone legítimamente de toda la información introducida en el sitio web www.wopsy.com con fines de adquirir un producto o acceder a un servicio, y asegura que dicha información no vulnera en modo alguno, directa o indirectamente, los derechos de terceros. Por consiguiente, el cliente se compromete a no introducir datos de los que no pueda disponer libremente.

1.4 Asimismo, se prohíbe al cliente introducir datos falsos y/o ficticios en el procedimiento de inscripción-registro del curso, así como en posteriores comunicaciones relacionadas con la ejecución del contrato.

1.5 En determinados casos, enumerados a continuación, GIUNTI PSICOLOGIA. IO podrá desactivar la cuenta del cliente e interrumpir su acceso al sitio web de manera temporal y/o definitiva. En caso de eliminación de la cuenta, GIUNTI PSICOLOGIA.IO se reserva el derecho de eliminar y/o interrumpir también todo contenido que el cliente pueda generar e introducir en el sitio web. El cliente exime a GIUNTI PSICOLOGIA.IO de cualquier responsabilidad hacia sí mismo o hacia terceros por la suspensión y/o cancelación de la cuenta, la eliminación de los contenidos del cliente o el bloqueo del acceso al sitio web y a los servicios de GIUNTI PSICOLOGIA.IO. 

En especial, la suspensión y/o el bloqueo podrán producirse cuando el cliente no haya introducido datos de registro veraces.

2. Información precontractual

2.1. El cliente declara haber leído y comprendido, antes de la compra, toda la información contenida en la ficha del producto o servicio, así como la información relativa a los servicios, incluyendo la posible dirección geográfica de entrega, el precio y la forma de pago. 

De acuerdo con esto, el cliente asume la responsabilidad de una compra razonada y un uso adecuado de los productos. En especial, se compromete a:

  • valorar cuidadosamente, entre los productos disponibles, cuál es el más adecuado a sus propósitos;
  • solicitar la compra tan solo de aquellos productos para los que posea capacitación profesional y para cuyo uso esté cualificado;
  • no contravenir nunca la legislación sobre derechos de autoría fotocopiando materiales, grabando o reproduciendo por cualquier por cualquier otro medio los productos adquiridos;
  • mantener los productos adquiridos y los materiales distribuidos en un lugar seguro para evitar que sean utilizados por personas no cualificadas o no autorizadas.

3. Compras en el sitio web 

3.1 La compra de productos o servicios ofrecidos en el sitio está permitida a clientes que sean profesionales, también a través de entidades, o consumidores, según la definición del artículo 3, apartado 1, letra a) del Código de Consumo. 

3.2 Los precios de todos los productos y servicios ofrecidos en el sitio web se expresan en euros y sin IVA. GIUNTI PSICOLOGIA.IO se reserva el derecho de modificar dichos precios en cualquier momento, bien entendido que el precio que se cobrará al cliente será el que se indique en el resumen del pedido, que el cliente podrá revisar antes de tramitar la compra, y que no se tendrán en cuenta eventuales variaciones (al alza o a la baja) posteriores a dicho momento. En cualquier caso, GIUNTI PSICOLOGIA.IO no tendrá ninguna obligación de suministrar los productos o servicios adquiridos a un precio inferior indicado erróneamente.

3.3 GIUNTI PSICOLOGIA.IO se reserva el derecho de rechazar o anular pedidos que provengan:

  • de clientes con los tenga litigios abiertos;
  • de clientes que anteriormente hayan incumplido las presentes CGV y/o los términos y/o condiciones de cualquier otro contrato de compra con GIUNTI PSICOLOGIA.IO;
  • de clientes implicados en fraude de cualquier tipo y, en especial, en fraude en el pago con tarjeta de crédito;
  • de clientes que hayan facilitado datos de identificación falsos, inventados, ficticios, incompletos o inexactos por cualquier otro motivo.

3.4 En cumplimiento de la normativa en materia de comercio electrónico, GIUNTI PSICOLOGIA.IO informa a los clientes de que:

  • para completar el contrato de compra de productos y/o servicios a través del sitio web, el cliente deberá rellenar un pedido en formato electrónico y enviarlo a GIUNTI PSICOLOGIA.IO por vía telemática, siguiendo las instrucciones presentes en el sitio web;
  • el contrato se considera formalizado cuando el pedido llega al servidor de GIUNTI PSICOLOGIA.IO;
  • antes de tramitar la compra, el cliente podrá modificar el pedido o identificar y corregir posibles errores en los datos introducidos, siguiendo las indicaciones presentes en el sitio web;
  • una vez registrado el pedido y, en caso de pago en el momento de la compra, una vez recibida la confirmación de que el pago ha sido efectuado con éxito, GIUNTI PSICOLOGIA.IO enviará al cliente, a la dirección de correo electrónico que este haya indicado, la confirmación del pedido, la cual incluirá: la información relativa a las características esenciales del producto y/o servicio adquirido, el detalle del precio y la modalidad de pago utilizada;
  • la confirmación eximirá en todo caso a GIUNTI PSICOLOGIA.IO de toda responsabilidad relativa a los datos facilitados por el cliente, quien además se compromete a informar puntualmente a GIUNTI PSICOLOGIA.IO de cualquier variación en los datos comunicados. En caso de que el cliente comunique datos inexactos o incompletos, o en caso de controversia entre las partes interesadas a propósito de los pagos efectuados, GIUNTI PSICOLOGIA.IO se reserva el derecho a no activar o a suspender el servicio hasta que se hayan subsanado las deficiencias correspondientes.

3.5 Por cada compra efectuada a través del sitio web, se emitirá la correspondiente factura comercial. Para ello, el cliente deberá cumplimentar el formulario a tal efecto que encontrará a su disposición a través del sitio web.

La factura comercial se enviará al cliente por correo electrónico. Para la emisión de la factura, serán vinculantes los datos facilitados por el cliente en el formulario habilitado a tal efecto, así como los datos de cualificación introducidos en el sitio web en el momento del registro y/o posteriormente, de cuya veracidad el cliente da fe.

3.6 El pago de los productos y servicios adquiridos podrá realizarse según las modalidades indicadas en el sitio web y, en concreto, a través de 3 (tres) modalidades de pago distintas:

- mediante transferencia bancaria. En este caso, el cliente realiza la compra en el sitio web y recibe por correo electrónico una confirmación del pedido con los datos bancarios necesarios para efectuar la transferencia. Dicha transferencia deberá efectuarse en un plazo máximo de tres (3) días naturales a partir de la fecha de tramitación del pedido. Expirado dicho plazo, el contrato se considerará rescindido de pleno derecho. En caso de pago mediante transferencia bancaria, GIUNTI PSICOLOGIA.IO solo permitirá disfrutar del curso adquirido una vez que el pago se haya efectuado correctamente. Con el fin de facilitar la identificación del pago recibido mediante transferencia bancaria con el pedido, se solicita al cliente que indique en el concepto de la transferencia bancaria el número de pedido, tal como aparece en el correo electrónico de confirmación del pedido;

- mediante PayPal. En este caso, la compra se hará efectiva de forma inmediata y el cliente tendrá acceso a los productos y/o servicios de acuerdo con los términos pactados. En caso de que el pago no se realice correctamente, el pedido se considerará cancelado en virtud y a los efectos del artículo 1456 del Código Civil italiano;

- mediante Stripe. El cliente podrá pagar con tarjeta de crédito, la compra se hará efectiva de forma inmediata y el cliente tendrá acceso a los productos y/o servicios de acuerdo con los términos aplicables.

3.7 En el momento de la compra en línea del producto (con la obligación de abonar la totalidad de su precio), se requerirá que el cliente, haciendo clic en una casilla, acepte las presentes CGV, así como las condiciones que requieran un consentimiento específico, de conformidad con los artículos 1341 y 1342 del Código Civil italiano, y las disposiciones que regulan los procedimientos de registro, acceso, navegación y uso del sitio web www.wopsy.com.

4. La oferta de GIUNTI PSICOLOGIA.IO

4.1 GIUNTI PSICOLOGIA.IO pone a disposición, también a través de colaboraciones y acuerdos con socios, dos tipos de cursos de formación y actualización en materias y técnicas psicológicas dirigidos a profesionales y no profesionales del sector:

  • cursos en línea en modalidad sincrónica: se trata de actos únicos o ciclos de sesiones sincrónicas que se imparten a través de la plataforma Zoom. El cliente accede a la plataforma Zoom a través de un enlace enviado por GIUNTI PSICOLOGIA.IO y, al participar en el curso, acepta las condiciones de uso de la plataforma, que pueden consultarse en el siguiente enlace: https://explore.zoom.us/it/terms/. El cliente declara conocer y poseer los requisitos previos de hardware y software necesarios para acceder al curso en línea adquirido;
  • cursos a la carta en modalidad asíncronica: producto formativo que puede cursarse en modalidad de autoaprendizaje, es decir, en cualquier momento, independientemente de la presencia simultánea de profesores y alumnos. Los cursos a la carta constan de videoconferencias grabadas, en algunos casos complementadas con material didáctico y/o ejercicios de profundización. El seguimiento de los cursos a la carta tiene lugar directamente en el sitio web, previo acceso con las credenciales utilizadas para la inscripción en el área reservada. 

Para aprovechar plenamente los contenidos multimedia presentes, es necesario:

  • disponer de una conexión a internet. Para un uso óptimo, se recomienda una conexión ADSL o de fibra óptica; 
  • tener instalado en su equipo uno de los principales navegadores disponibles, actualizado regularmente; 
  • tener instalado en su equipo el programa Adobe Acrobat Reader para visualizar determinados materiales en formato PDF. Este software puede descargarse de manera gratuita en: https://get.adobe.com/it/reader/.

4.2 Los productos indicados en el artículo 4.1, puntos 1) y 2), se dividen en dos tipos:

- cursos dirigidos a profesionales, para cuyo acceso se requiere poseer una cualificación profesional en el momento de la inscripción, la cual deberá indicarse al adquirir el curso.

- cursos de carácter divulgativo, dirigidos a cualquier persona interesada.

Los pedidos de organizaciones y empresas solo se tramitarán, en su caso, si entre su personal (empleados o colaboradores externos) hay una o varias personas que reúnan los requisitos relativos a cualificaciones profesionales contemplados en los productos que se desea adquirir.

4.3 Todos los clientes tienen a su disposición una mediateca personal en la que se almacenarán los productos y servicios adquiridos, ya sean gratuitos o de pago. En especial, todos los productos a la carta (cursos, seminarios) serán accesibles durante doce (12) meses, salvo indicación expresa. Los productos disfrutados en modalidad sincrónica (webinarios), una vez concluidos, pueden ser reelaborados por GIUNTI PSICOLOGIA.IO y puestos a disposición a la carta en la mediateca del cliente, como se especifica en la ficha del producto adquirido.

4.4 El cliente no podrá reproducir, copiar, vender, distribuir, alquilar, arrendar, transmitir, ceder ni transferir por cualquier otro medio ningún derecho sobre el contenido digital y/o cualquier parte de este; tampoco podrá eliminar ni modificar el contenido digital, incluida la información relativa a la propiedad de este. Además, el cliente tampoco tendrá derecho a modificar, anular ni eludir los dispositivos de seguridad que protegen dichos contenidos digitales, ni tendrá derecho a utilizar dichos contenidos salvo de conformidad con la normativa vigente y las presentes CGV.

4.5 El producto adquirido no podrá ser utilizado por ninguna otra persona que no sea el cliente que realizó la compra. GIUNTI PSICOLOGIA.IO se reserva el derecho de suspender el servicio sin reembolsar el importe de la compra si varios usuarios utilizan el producto adquirido por un mismo cliente.

5. Cualificaciones profesionales para el acceso a los cursos (si procede)

5.1 Los productos suministrados por GIUNTI PSICOLOGIA.IO se clasifican según la siguiente bipartición:

  • Productos que se pueden adquirir con restricciones: pueden ser utilizados por las categorías profesionales indicadas en el formulario de cada curso y solo es posible acceder a ellos previa comprobación por parte de GIUNTI PSICOLOGIA.IO de los requisitos declarados.
  • Productos que se pueden adquirir sin restricciones: son aquellos para los que no se requiere cualificación profesional y no se hallan sujetos a ninguna restricción.

6. Condiciones de anulación, desistimiento y/o reembolso de los productos

6.1 Aplazamiento o cancelación de cursos sincrónicos (webinarios) y presenciales por parte de GIUNTI PSICOLOGIA.IO. 

Debido a exigencias organizativas de diversa índole, GIUNTI PSICOLOGIA.IO puede modificar las fechas y/o el lugar de celebración del curso, en caso de que este sea presencial. En tal caso, se informará al cliente con al menos cinco (5) días laborables de antelación y se le inscribirá automáticamente para la nueva fecha de celebración del curso, manteniendo su vigencia las cuotas ya abonadas. En este caso, el cliente podrá ejercer el derecho de cancelación dentro de los cinco (5) días siguientes a la notificación, es decir, antes de la fecha inicialmente prevista para el curso. En caso de cancelación del curso, las sumas abonadas se retendrán a cuenta de otros cursos a elección del cliente o se reembolsarán. El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago elegido por el comprador en el momento de la compra. En caso de pago mediante transferencia bancaria, el cliente deberá facilitar sus datos bancarios —IBAN, SWIFT y BIC— junto con la notificación de desistimiento.

6.2 Derecho de desistimiento. 

El cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento del curso adquirido dentro de los veinte (20) días anteriores al inicio del curso sincrónico (webinario) y/o presencial. En virtud de ello, podrá desistir del curso y recibir el reembolso del importe ya pagado; GIUNTI PSICOLOGIA.IO se reserva el derecho de retener el 20 % del importe total abonado. El cliente que desee ejercer el derecho de desistimiento deberá comunicarlo a Psicologia.io mediante declaración expresa, que podrá enviar mediante correo certificado con acuse de recibo a la dirección: 

Giunti Psicologia.io S.r.l., 50136 Florencia (FI) - Via Fra' Paolo Sarpi 7/A 

O también por correo electrónico certificado, a la dirección: psicologiaio@pec.it.

6.3 Limitación del reembolso en caso de desistimiento efectuado dentro de los plazos. 

El cliente acepta expresamente que los reembolsos se limitarán a la devolución del importe pagado por el curso. No podrán reclamarse sumas superiores en concepto de daños patrimoniales o de otro tipo.

6.4 Exclusión del derecho de desistimiento para los productos a la carta. 

Para los productos y servicios de autoaprendizaje a la carta, el cliente comprende y acepta que el contrato se ejecuta, una vez finalizado el procedimiento de compra, mediante la puesta a disposición por parte de GIUNTI PSICOLOGIA.IO de los contenidos digitales en el área reservada a clientes del sitio web y que ello conlleva la pérdida del derecho de desistimiento y, por consiguiente, del reembolso. Para los clientes consumidores, se aplicará el artículo 59, párrafo 1, letra o) del Código de Consumo.

7. Protección de los derechos de autor y propiedad de los materiales

7.1 El cliente reconoce que GIUNTI PSICOLOGIA.IO es el propietario exclusivo de todas las partes del sitio web, tales como, por ejemplo, logotipos, imágenes, textos, así como el contenido de todo el material didáctico distribuido.

7.2 A tal efecto, y en aplicación de la Ley nº 633 de la República Italiana, de 22 de abril de 1941 (Ley de Propiedad Intelectual), el cliente se compromete a no copiar, distribuir, publicar, utilizar ni explotar por cualquier otro medio los materiales propiedad de GIUNTI PSICOLOGIA.IO sin el consentimiento previo y por escrito de esta ni para fines distintos de los previstos en las presentes CGV. 

7.3 Asimismo, queda terminantemente prohibida la comercialización, reproducción total o parcial, reelaboración y transmisión, en cualquier forma o medio, de los materiales puestos a disposición por GIUNTI PSICOLOGIA.IO. 

8. Responsabilidad y obligaciones

8.1 En su caso, y con respecto a todos los productos adquiribles en el sitio web www.wopsy.com, el cliente se compromete a no ceder a terceros el producto adquirido cuando este se halle sujeto a las cualificaciones profesionales antes mencionadas, y a no adquirir productos por cuenta de personas que no reúnan los requisitos específicos.

8.2 Los comportamientos contrarios a la buena fe por parte del cliente, así como la vulneración de las obligaciones y prohibiciones antes mencionadas, cuya enumeración debe considerarse no exhaustiva, no pueden considerarse tolerados en modo alguno por GIUNTI PSICOLOGIA.IO, dado que pueden comprometer su imagen, honor y decoro. Se considerará que el cliente es el responsable exclusivo de tales conductas, y GIUNTI PSICOLOGIA.IO tendrá derecho a interrumpir la prestación del servicio y, si fuera necesario, a interponer acciones ante la autoridad competente, así como a exigir reparación por daños y perjuicios. 

8.3 Por consiguiente, el cliente exime a GIUNTI PSICOLOGIA.IO de toda responsabilidad en caso de reclamaciones, acciones judiciales, gubernamentales o administrativas, pérdidas o daños resultantes de un uso de los productos y servicios ofrecidos por GIUNTI PSICOLOGIA.IO contrario a la buena fe y/o ilegal por parte del cliente, terceros vinculados a este o terceros en general. 

8.4 Salvo en caso de dolo o negligencia grave, el cliente exime expresamente a GIUNTI PSICOLOGIA.IO de toda responsabilidad por daños directos e indirectos:

  • que el propio cliente o terceros puedan sufrir en relación con o como consecuencia del uso del producto o de la prestación del servicio, o como consecuencia de la interrupción de su funcionamiento; 
  • en los que el cliente o terceros puedan incurrir de cualquier modo como consecuencia de falta de conectividad atribuible al operador de la red de telecomunicaciones, o como consecuencia de la utilización por parte del cliente de una conexión (no de alta velocidad) técnicamente incompatible con el servicio, así como de la imposibilidad de disfrutar del curso de formación por parte del cliente como consecuencia de defectos detectados por este durante la utilización del producto, cuando ello se deba a que el cliente no cumple los requisitos mínimos del sistema;
  • causados por el acceso ilícito de terceros a los servicios suscritos por el cliente debido a negligencia por parte de este en lo tocante a la custodia del nombre de usuario y la contraseña asignados, o debido a la ausencia de otras medidas de seguridad que el cliente esté obligado a adoptar.

8.5 En ningún caso GIUNTI PSICOLOGIA.IO será responsable: 

  • del mal funcionamiento del servicio como consecuencia de averías, sobrecargas, interrupciones de las líneas telefónicas, de la red eléctrica o de internet que puedan comprometer la compra del producto o el disfrute del servicio o del producto; 
  • de los incumplimientos de terceros que perjudiquen el disfrute del servicio, incluyendo, a título de ejemplo, la disminución de la velocidad o el mal funcionamiento de las líneas telefónicas y de los agentes que gestionan el tráfico telemático entre el cliente y la plataforma en la que se presta el servicio;
  • de ningún uso fraudulento y/o indebido de tarjetas de crédito por parte del cliente. 

Es responsabilidad exclusiva del cliente garantizar la interoperabilidad entre su conexión y la plataforma desde la que se presta el servicio o producto.

El cliente reconoce que la información, los datos, el software, la música, los sonidos, las fotografías, las imágenes, los vídeos, los mensajes o cualquier otro material (“contenido”), accesible y/o transmitido pública y/o privadamente son responsabilidad única y exclusiva de las personas que han creado dicho contenido. 

8.6 Además, GIUNTI PSICOLOGIA.IO no será responsable del incumplimiento de sus obligaciones debido a causas que no puedan preverse de manera razonable, impedimentos que escapen a su control directo e inmediato, o causas de fuerza mayor. Si se produce un caso de fuerza mayor, GIUNTI PSICOLOGIA.IO informará de ello al cliente, así como de las previsiones relativas a la reactivación del servicio o a la futura disponibilidad del producto. GIUNTI PSICOLOGIA.IO se reserva el derecho de modificar la disponibilidad de los productos que figuran en el catálogo, así como las modalidades de suministro del servicio, y de aplazar las fechas y los horarios previstos para la entrega. En los casos que se acaban de mencionar, se reembolsarán los importes que el cliente pudiera haber abonado. GIUNTI PSICOLOGIA.IO se reserva el derecho de emitir vales de descuento por igual valor y válidos durante un año a partir de la adquisición, los cuales podrán canjearse por la compra de otro producto. 

8.7 Por último, el cliente no podrá ceder a terceros ningún derecho derivado del presente contrato y/o que tenga por objeto los productos y servicios, sin previa autorización escrita, emitida a criterio exclusivo de GIUNTI PSICOLOGIA.IO y comunicada mediante correo certificado con acuse de recibo o correo electrónico certificado a las direcciones facilitadas por el cliente.

9. Ley aplicable y tribunal competente

9.1 Las presentes CGV y la relación entre GIUNTI PSICOLOGIA.IO y el cliente se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Italia, sin perjuicio de las normas imperativas diferentes del país de residencia habitual del comprador. En consecuencia, la interpretación y ejecución de las CGV estarán sujetas exclusivamente a la legislación italiana. Para cualquier conflicto derivado o relacionado de algún modo con las presentes CGV o con el uso del servicio, la autoridad competente será exclusivamente la autoridad judicial italiana y, en concreto, el Tribunal de Florencia, con renuncia a cualquier otra jurisdicción. Si el cliente tiene la condición de consumidor, los eventuales conflictos se resolverán en el tribunal de su lugar de domicilio o residencia, según la ley aplicable.

9.2 De conformidad con el artículo 141-sexies, apartado 3, del Código de Consumo, GIUNTI PSICOLOGIA.IO informa al cliente que se presente como consumidor con arreglo a lo dispuesto en el artículo 3, párrafo 1, letra a) del Código de Consumo de que, en caso de que presente una reclamación directamente a GIUNTI PSICOLOGIA.IO y no sea posible resolver el conflicto por esa vía, GIUNTI PSICOLOGIA.IO le facilitará información sobre el organismo u organismos de resolución alternativa de litigios para la resolución extrajudicial de conflictos relativos a obligaciones derivadas de un contrato celebrado sobre la base de las presentes condiciones generales de venta (los denominados RAL u “organismos de resolución alternativa de litigios”, contemplados en los artículos 141-bis y siguientes del Código de Consumo), especificando si tiene o no la intención de recurrir a dichos organismos para la resolución del conflicto. Asimismo, GIUNTI PSICOLOGIA.IO informa al cliente que tenga la condición de consumidor en virtud del artículo 3, apartado 1, letra a) del Código de Consumo de que existe una plataforma europea para la resolución de conflictos en línea en materia de consumo (la denominada plataforma ODR). La plataforma ODR es accesible en: http://ec.europa.eu/consumers/odr/; a través de la plataforma ODR, el usuario consumidor puede consultar la lista de organismos de RAL, el enlace al sitio web de cada uno de estos e iniciar un procedimiento de resolución de litigios en línea para el conflicto en el que esté implicado. Todo ello sin perjuicio del derecho del cliente consumidor a recurrir a los tribunales ordinarios competentes contemplados en las presentes condiciones generales de venta, cualquiera que sea el resultado del procedimiento de resolución extrajudicial, así como de la posibilidad, cuando se cumplan las condiciones, de iniciar un procedimiento de resolución extrajudicial de conflictos relativos a las relaciones de consumo recurriendo a los procedimientos previstos en la parte V, título II-bis del Código de Consumo.

9.3 Los usuarios que residan en un Estado miembro de la Unión Europea distinto de Italia también podrán acceder, para cualquier conflicto relacionado con la aplicación, ejecución e interpretación de las presentes condiciones generales de venta, al procedimiento europeo establecido para los litigios de escasa cuantía en virtud del Reglamento (CE) 861/2007 del Consejo, de 11 de julio de 2007, siempre y cuando el valor de la demanda no supere, excluidos intereses, tasas y gastos, los 2.000,00 euros. El texto del reglamento puede consultarse en: www.eur-lex.europa.eu.

9.4 Las presentes CGV contienen la totalidad de las relaciones contractuales entre el cliente y GIUNTI PSICOLOGIA.IO y regirán el uso del servicio, prevaleciendo sobre cualquier acuerdo anterior entre las partes. Además, el cliente deberá respetar las eventuales CGV relativas a la utilización de servicios complementarios, vinculadas a los contenidos de terceros o relacionadas con las normas de utilización de software de terceros. El hecho de que GIUNTI PSICOLOGIA.IO no ejerza alguno de los derechos que le asisten en virtud de la ley o de las presentes CGV no constituirá en ningún caso una renuncia a dicho derecho. En caso de que una o varias disposiciones de las presentes CGV sean declaradas nulas por la autoridad competente, el resto de las disposiciones seguirán siendo plenamente válidas y eficaces a todos los efectos.

10. Aceptación de las CGV

10.1 El cliente declara haber leído atentamente y aceptado las presentes CGV.

10.2 De conformidad y a los efectos del artículo 1341, apartado 2 del Código Civil italiano, el cliente acepta expresamente las siguientes cláusulas: artículo 2 (Información precontractual), artículo 6 (Condiciones de anulación, retirada y/o reembolso de los productos), artículo 8 (Responsabilidad y obligaciones), artículo 9 (Ley aplicable y tribunal competente).

11. Privacidad y tratamiento de datos

11.1 Los datos de los clientes se procesan de acuerdo con la legislación sobre protección de datos personales, como se especifica en la sección específica (Política de privacidad), conforme con el artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 y disponible en: https://www.wopsy.com/información-conformidad.

12. Cláusula de prevalencia

12.1 Las presentes CGV están redactadas en dos idiomas, español e inglés. En caso de controversias relativas a la interpretación y ejecución de las CGV, el idioma de prevalencia será el inglés.